Facturi și plăți

Gestionează toate aspectele financiare ale contului InstaDocs din secțiunea de abonament.

Abonamentul curent

Din Setări → Abonament vezi:

• Planul activ
• Data următoarei facturări
• Funcționalități incluse
• Utilizare (DUAE-uri, utilizatori)

Metode de plată

Metode acceptate

• Card de credit/debit - Visa, Mastercard
• Transfer bancar - Pentru facturi
• Contract - Pentru Enterprise

Adăugare card

1. Setări → Abonament → Metode de plată
2. Click Adaugă card
3. Introdu datele cardului
4. Salvează

Plățile sunt procesate securizat prin Stripe. Nu stocăm datele cardului.

Schimbarea metodei de plată

1. Adaugă noua metodă
2. Setează-o ca implicită
3. Șterge vechea metodă (opțional)

Facturi

Vizualizare facturi

1. Setări → Abonament → Facturi
2. Vezi lista facturilor
3. Status: Plătită / În așteptare / Restantă

Descărcare factură

1. Găsește factura în listă
2. Click Descarcă PDF
3. Factura include toate detaliile fiscale

Datele de facturare

Pentru a modifica datele de pe factură:

1. Setări → Abonament → Date facturare
2. Actualizează:
   • Denumirea companiei
   • CUI
   • Adresa
   • Email pentru facturi
3. Salvează

Notă: Modificările se aplică facturilor viitoare.

Schimbarea planului

Upgrade

1. Setări → Abonament → Schimbă plan
2. Selectează planul nou
3. Confirmă

Se calculează pro-rata pentru perioada rămasă.

Downgrade

1. Selectează planul inferior
2. Confirmă

Se aplică de la următoarea perioadă de facturare. Funcționalitățile extra rămân active până atunci.

Anularea abonamentului

1. Setări → Abonament → Anulează
2. Opțional: spune-ne de ce
3. Confirmă

Ce se întâmplă:

• Accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite
• Nu se fac rambursări pro-rata
• Datele se păstrează 90 de zile
• Poți reactiva oricând

Plăți eșuate

Dacă plata automată eșuează:

1. Primești email de notificare
2. Ai 7 zile să actualizezi metoda de plată
3. Încercăm reîncărcarea automată
4. După 7 zile, contul se suspendă

Reactivare după suspendare

1. Actualizează metoda de plată
2. Achită factura restantă
3. Accesul se restaurează imediat

Facturare pentru Enterprise

Pentru contracte Enterprise:

• Facturare lunară sau anuală
• Transfer bancar acceptat
• Termen de plată 30 zile
• Manager de cont dedicat

Contactează sales@instadocs.eu pentru detalii.